Jak vám můžeme pomoci?

Do zprávy přidejte e-mail účtu, popis problému, zařízení a přibližný čas, kdy nastal. Neposílejte heslo ani číslo platební karty.

Napsat podpoře

Přihlášení

Na přihlašovací stránce zvolte zapomenuté heslo. Odkaz platí omezenou dobu; zkontrolujte i hromadnou poštu.

Předplatné

Webové předplatné spravujete přes Stripe, nákup z iPhonu přes Apple ID. Aktivní plán platí po přihlášení na obou platformách.

Domácnost

Pozvánku použijte jen jednou. Při přechodu na plán pro jednoho člena se ostatním členům přístup pozastaví.

Data účtu

V nastavení lze stáhnout export nebo účet přímo smazat. Sdílená data mohou zůstat ostatním členům domácnosti.

Bezpečnostní problém

Pokud máte podezření na zneužití účtu, změňte heslo a kontaktujte nás co nejdříve. Uveďte, zda můžeme kvůli diagnostice nahlédnout do konkrétní domácnosti.